配送ポリシー

 

トラッキング

• カスタマイズ製品の生産時間は通常 3 ～ 4 週間です。パッケージが発送されると、確認メールが届きます。
• 商品の在庫状況により配送時間が異なる場合があります および場所。Zoowelry Shop は在庫の問題により注文をキャンセルする権利を留保します。その場合、顧客に連絡します。
• ご購入に関する税金および関税はお客様の責任となりますのでご了承ください。
• これらは配達予定時間です。週末と祝日は含まれませんのでご了承ください。
• 配送に関してご質問がございましたら、カスタマーケアチーム（nzecommerce@hotmail.com）までお問い合わせください。

 

発送詳細

ご注文の前に、発送の詳細がすべて 100% 正しいことを確認してください。

Zoowelry Shop は、チェックアウト時に不正確な配送情報または不足している配送情報が提供された場合、責任を負いません。そのような場合、返金は行いません。

Zoowelry Shop は、チェックアウト時に指定された配送先住所に商品を配送する責任を負います。地元の郵便サービスによって配送済みとマークされた後に商品が紛失または盗難にあった場合、当社は責任を負いません。配送場所が安全な環境であることを確認してください。

配送先住所を間違えた場合、または注文を変更/キャンセルしたい場合は、メールでご連絡ください。 メールアドレス 内で 1時間 注文番号と詳細を入力してください。注文の処理を開始すると、変更やキャンセルはお受けできなくなります。

地元の郵便局の対応能力によっては、休日の繁忙期に荷物が到着するまでに時間がかかる場合があります。

 

税金と関税

適用されるすべての通関手数料および輸入税、手数料、税金はお客様の責任となります。ご注文にこれらの追加料金が必要な場合は、荷物が通関するためにお客様が支払う必要があります。荷物が拒否された場合、荷物が当社の倉庫に無事返送された後、お客様には（送料を差し引いた）返金が行われます。